Politika privatnosti

1. O ovoj politici

Ova Politika privatnosti objašnjava način na koji platforma Rezerviši me prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke prilikom korištenja sajta, korisničkog naloga i funkcionalnosti za rezervaciju termina.

2. Ko upravlja vašim podacima?

Za obradu podataka povezanu sa radom platforme odgovoran je operator platforme Rezerviši me. Za pitanja u vezi sa privatnošću i obradom ličnih podataka možete nas kontaktirati putem navedene email adrese.

3. Koje podatke možemo obrađivati?

U zavisnosti od načina na koji koristite platformu, možemo obrađivati sljedeće kategorije podataka:

• Podatke o nalogu, kao što su ime, prezime, email adresa i broj telefona.
• Podatke potrebne za rezervaciju termina, uključujući izabrani salon, uslugu, zaposlenog, vrijeme termina i napomenu koju unesete.
• Podatke koje dobrovoljno dodate svom profilu, uključujući profilnu fotografiju i druge opcionalne podatke.
• Podešavanja naloga, izabrani jezik, omiljene salone i druge preference povezane sa korištenjem platforme.
• Podatke koje pošaljete putem kontakt forme ili prilikom komunikacije sa podrškom.
• Osnovne tehničke i sigurnosne podatke potrebne za rad, zaštitu i pouzdanost platforme.

4. Zašto koristimo podatke?

Lične podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća svrha i pravni osnov, uključujući:

• Kreiranje, održavanje i zaštitu korisničkog naloga.
• Kreiranje, izmjenu, prikaz i upravljanje rezervacijama termina.
• Slanje potvrda, podsjetnika i drugih obavještenja povezanih sa korištenjem usluge.
• Odgovaranje na pitanja, zahtjeve i poruke poslate podršci.
• Sprečavanje zloupotreba, zaštitu naloga i održavanje sigurnosti platforme.
• Održavanje i unapređivanje funkcionalnosti i pouzdanosti platforme.

5. Pravni osnov obrade

U zavisnosti od konkretne obrade, podatke možemo obrađivati kada je to potrebno radi pružanja tražene usluge ili izvršavanja ugovora, ispunjavanja zakonskih obaveza, zaštite legitimnih interesa platforme ili na osnovu vaše saglasnosti kada je ona potrebna.

6. Sa kim se podaci mogu dijeliti?

Podaci se mogu dijeliti samo u obimu potrebnom za pružanje i zaštitu usluge:

• Sa salonom kod kojeg rezervišete termin, kada su ti podaci potrebni za izvršenje i upravljanje rezervacijom.
• Sa pouzdanim pružaocima tehničkih usluga koji su potrebni za hosting, email komunikaciju, sigurnost ili druge funkcije platforme.
• Sa nadležnim organima kada je dostavljanje podataka propisano zakonom ili potrebno radi zaštite prava i sigurnosti.

Lične podatke korisnika ne prodajemo trećim stranama.

7. Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, za pružanje usluge i ispunjavanje primjenjivih zakonskih obaveza. Kada podaci više nisu potrebni, brišu se ili anonimizuju kada je to primjenjivo.

8. Kako štitimo podatke?

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere radi zaštite ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja. Ipak, nijedan sistem prenosa ili čuvanja podataka ne može garantovati apsolutnu sigurnost.

9. Cookies i sesije

Platforma može koristiti cookies i slične tehničke mehanizme koji su potrebni za prijavu, čuvanje izabranog jezika, sigurnost sesije i pravilno funkcionisanje sajta. Ako u budućnosti uvedemo dodatne analitičke ili marketinške cookies, ova politika i način pribavljanja potrebne saglasnosti biće odgovarajuće ažurirani.

10. Vaša prava

U skladu sa primjenjivim propisima o zaštiti ličnih podataka, možete imati pravo da:

• zatražite pristup ličnim podacima koji se odnose na vas;
• zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
• zatražite ograničenje obrade u slučajevima predviđenim zakonom;
• uložite prigovor na određene načine obrade kada za to postoji pravo;
• zatražite prenosivost podataka kada je to primjenjivo.

Za ostvarivanje prava ili dodatna pitanja o obradi podataka možete nam se obratiti putem kontakt stranice.

11. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kada se promijene funkcionalnosti platforme, način obrade podataka ili primjenjivi propisi. Datum posljednje izmjene biće prikazan na ovoj stranici.

12. Kontakt

Ako imate pitanje o ovoj Politici privatnosti, obradi svojih podataka ili želite ostvariti neko od svojih prava, kontaktirajte nas.